Liette Monat

Stratégie d'affaires

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Conférences

Maximisez votre impact dans vos interventions d’affaires dans le domaine des services professionnels ou dans le domaine des services financiers.

Ne vous arrêtez plus au ROUGE !

Votre excellence prend forme dans la vision que les autres ont de vous.

Passez de l’approche « fournisseur » à celle de « conseiller ». En plus de livrer un service professionnel de qualité impeccable (ROUGE), votre responsabilité professionnelle est d’alimenter vos relations d’affaires en JAUNE et en VERT pour les rendre durables et profitables. Il y a toujours place à l’amélioration dans le JAUNE et dans le VERT.

Démarquez-vous en vendant vos services

Faites la différence dans votre offre de service et dans vos présentations de vente. Traitez habilement les questions des clients et contourner leurs hésitations pour conclure une entente.

Réseautez et courtisez efficacement

Le réseautage exige un temps précieux sans produire automatiquement les résultats espérés.

  • Faites-vous connaître, établissez de nouveaux contacts et entretenez ceux que vous avez déjà sans passer pour un colporteur.
  • Faites évoluer une relation sociale en relation d’affaires dans un délai raisonnable.

Gérez des clients difficiles et des situations déstabilisantes

Courtisés par vos compétiteurs, vos clients vous mettent au défi de démontrer les avantages de votre offre ? Vos clients expriment des insatisfactions ou font des demandes irréalistes ?

C’est cher mais ça vaut la peine

  • Rendez justice à la valeur de vos services !
  • Vendez vos honoraires; ne les coupez pas !
  • Démarquez-vous et vos services pour justifier votre différentiel de prix.

Soyez maître de votre impact !

  • Faites des présentations de vente gagnantes, devant une personne, un groupe ou un comité.
  • Adoptez la bonne stratégie, structurez votre message et choisissez les bons mots pour atteindre vos objectifs.
  • Gérez la période de questions.

Étirez la lune de miel

Pourquoi vos clients vous seraient-ils fidèles ?

  • Alimentez la satisfaction de vos clients à votre égard et démarquez-vous à leurs yeux.
  • Réglez rapidement et directement les irritants qui menacent la relation de confiance.

Prendre le pouls de la satisfaction des clients

Qui ? Quand ? Comment ? Pourquoi ? Comment le faire pour y trouver votre compte et pour que vos clients y voient leur avantage?

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